Pour résumer :
- ChatGPT inaugure un système de paiement intégré, plaçant l’IA au cœur du parcours d’achat.
- Ce mécanisme — baptisé « Instant Checkout« — transforme ChatGPT en agent commercial, interrogeant les marchands et gérant paiements/expédition.
- Pour les marchands, l’enjeu est de préparer des flux produits riches, activables via l’Agentic Commerce Protocol (ACP).
- Cette innovation bouscule les règles du SEO e‑commerce : visibilité organique, optimisation des fiches, requêtes conversationnelles.
Le terme « Instant Checkout« désigne un nouveau système de paiement qui permet à l’utilisateur d’acheter un produit directement depuis ChatGPT, sans quitter la conversation, grâce à une intégration fluide entre l’IA, le marchand et le système de paiement.
À quoi ressemble le parcours d’achat avec « Instant Checkout » dans ChatGPT ?
Le parcours d’achat reste centré sur ChatGPT. Lorsqu’un utilisateur exprime une intention (ex. “je veux un casque sans fil”), l’IA propose des produits. L’utilisateur clique sur « Acheter », confirme le mode de livraison, puis ChatGPT transmet les choix au marchand. Le marchand calcule taxes et frais, renvoie le montant à ChatGPT, qui le présente à l’utilisateur pour validation.
Ensuite, ChatGPT collecte les données de paiement de manière sécurisée, les transmet au marchand. Le marchand accepte ou refuse, déclenche le paiement via le processeur (ex. Stripe), et informe ChatGPT, qui informe l’utilisateur. Tout est orchestré comme un agent tiers intermédiaire entre le client et le vendeur.
Comparaison : « Instant Checkout » vs “Buy with Pro” de Perplexity
Perplexity propose déjà son offre « Buy with Pro », mais la version d’OpenAI présente quelques différences clés :
- ChatGPT ne réserve pas l’accès aux abonnés premium — tous les utilisateurs peuvent en bénéficier.
- Le système ne met pas en avant le « free shipping » comme argument prioritaire.
- Grâce à la base d’utilisateurs massive de ChatGPT, la montée en échelle est potentiellement plus rapide.
Cela dit, l’expérience reste encore rudimentaire, avec peu de choix et une exigence forte de prompting par l’utilisateur — des frictions sont présentes dans cette première version.
Ce qui est disponible dès aujourd’hui
« Instant Checkout » est pour l’instant réservé aux marchands américains utilisant Etsy, et ne supporte que l’achat d’un seul article. C’est la toute première étape du déploiement — d’autres intégrations (notamment Shopify) sont en cours.
Comment les marchands peuvent participer
Les marchands intéressés doivent :
- Intégrer leurs produits dans les résultats de recherche de ChatGPT.
- Activer « Instant Checkout » via l’Agentic Commerce Protocol (ACP).
Les marchands paieront une petite commission sur les ventes (remboursée si retour), tandis que l’expérience reste gratuite pour l’utilisateur. L’ACP est conçu pour être flexible et compatible avec divers systèmes de paiement et plateformes.
Visibilité organique dans ChatGPT : un nouveau terrain de SEO
Dans cette approche, les produits affichés dans ChatGPT ne sont pas sponsorisés (pour le moment) : les résultats sont organiques, classés selon pertinence, prix, disponibilité, qualité, et le fait que le marchand offre « Instant Checkout ».
Par exemple, si deux marchands vendent le même produit, ChatGPT prend en compte lequel est « vendeur principal », le stock, et si l’option « Instant Checkout » est activée pour affiner l’expérience utilisateur.
Gestion des commandes, paiements et exécution
Une fois la commande acceptée par le marchand, celui-ci gère le paiement via son infrastructure habituelle (par exemple Stripe via une simple ligne de code) et se charge de l’expédition, du support client, etc. ChatGPT agit comme un canal sécurisé des données. Le marchand reste maître du traitement, de l’annulation ou du refus.
Ce qui est encore en évolution
Plusieurs paramètres restent à préciser :
- Le modèle tarifaire de la commission : OpenAI indique qu’il sera « petit », mais aucun chiffre précis n’est encore communiqué.
- Le support des paniers multiples — pour l’instant limité à l’achat d’un seul article.
- Les intégrations avec Shopify et autres grandes plateformes e‑commerce.
- La portée géographique : pour l’instant, « Instant Checkout » cible le marché américain uniquement.
Préparer ses flux produits : enjeu clé pour être visible
Les marchands doivent dès maintenant optimiser leurs flux produits pour bien fonctionner dans le contexte conversationnel de ChatGPT. Plus les données (dimensions, matériaux, attributs, photos, descriptions structurées) seront détaillées, mieux l’IA pourra associer les bons produits aux requêtes utilisateurs.
Par exemple, pour un meuble “table de chevet”, mentionner hauteur, largeur, matériau, fonctionnalités, style, couleur, poids, etc., améliorera la correspondance avec des requêtes précises comme “table de chevet bois scandinave 50 cm”.
En parallèle, les marchands doivent anticiper le passage au modèle multi-produits, tester des scénarios de cross-sell ou upsell, et surveiller leur visibilité organique dans ChatGPT.
Les prochaines étapes pour les marchands
Les marchands peuvent dès aujourd’hui postuler via le formulaire « Instant Checkout » d’OpenAI. Les utilisateurs Etsy et Shopify sont déjà couverts de façon prioritaire. OpenAI intègre progressivement les marchands éligibles.
En attendant d’être accepté, il est recommandé de : mettre à jour ses flux produits, anticiper l’activation d’ACP, surveiller la visibilité des produits dans ChatGPT, et préparer des pages produits optimisées pour des requêtes conversationnelles.
En somme, « Instant Checkout » dans ChatGPT est une première étape marquante vers une ère où l’IA joue un rôle actif dans les transactions commerciales. Pour les marchands, réussir cette transition passera par une maîtrise technique de leurs flux, une stratégie SEO adaptée — et une adaptation au paradigme conversationnel.
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